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作为领导者该怎么与员工沟通

时间:2024-05-15 10:22:04
作为领导者该怎么与员工沟通

作为领导者该怎么与员工沟通

作为领导者该怎么与员工沟通,对于每个企业的领导者来说,和员工的沟通交流,沟通的目的在于传递信息,很多领导不知道怎么跟下属沟通,很重要下面分享作为领导者该怎么与员工沟通。

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1、让员工对沟通行为及时做出反馈

沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生,管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。

比如,当你向员工布置了一项任务之后,你可以接着向员工询问:“你明白了我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。

如果复述的内容与管理者的意图相一致,说明沟通是有效的;如果员工对管理者的意图的领会出现了差错,可以及时进行纠正。或者,你可以观察他们的眼睛和其它体态举动,了解他们是否正在接收你的信息。

2、对不同的人使用不同的语言

在同一个组织中,不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景,这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外,由于专业化分工不断深化,不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。

管理者往往注意不到这种差别,以为自己说的话都能被其他人恰当地理解,从而给沟通造成了障碍。

由于语言可能会造成沟通障碍,因此管理者应该选择员工易于理解的词汇,使信息更加清楚明确。

在传达重要信息的时候,为了消除语言障碍带来的负面影响,可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如,在正式分配任务之前,让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿,对他们 ……此处隐藏567个字……信息到达终点时,其内容常常与开始的时候大相径庭。

因此,管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通的方式。

  作为领导者该怎么与员工沟通2

一、神情专注,兴趣盎然

部属愿不愿意讲,敢不敢大胆讲,关键看领导者是否认真听。如果领导者在部属说话时表现出心不在焉的样子,或闭目后仰似听非听,或神情木然呆坐呆听,就会使部属觉得自己的话领导不感兴趣,从而感到沮丧,很容易伤害部属的自尊心。

二、适时引导,呼应自如

领导者在与部属沟通时,要能够根据部属陈述的内容,采用恰当的方式表达出对他的理解、信任、支持以及不同的意见、见解等,以便形成一种交互对话的氛围,让部属感到像是在与老乡、朋友唠嗑那样轻松自如。

三、耐心冷静,控制好不良情绪

部属在发言时,由于受自身的认知水平、性格、语言表达能力和心情好坏等因素的影响,说出的话有时难以得到领导者的认同,甚至会引起领导的不悦和反感,这都是常有的。

这种时候,高明的领导者一定会控制和调节好自己的情绪,使自己始终处于平心静气、和颜悦色的状态。

四、诚恳实在,给部属以可信赖感

说理要实在,领导者能否说服部属,关键要看其所说的话是否符合客观实际,是否能把话说到点子上。反馈要实在,有能力解决的要当场拍板,尽快抓好落实,不能解决的要做好解释工作。

做人要实在,领导者要厚道一些、朴素一些,如果领导者小肚鸡肠,稍不如意就假以“颜色”,抓辫子整人,部属对你只会敬而远之、怕而躲之、恨而忍之,又怎能推心置腹地与你交谈呢?

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