北京城区配置1.2万部无障碍公交车
北京城区配置1.2万部无障碍公交车，截至2021年底，北京公交集团无障碍公交车1.2万余部，城区无障碍公交车占比超过80%。北京城区配置1.2万部无障碍公交车。
北京城区配置1.2万部无障碍公交车13月3日，高德地图更新了奥林匹克专用车道数据，继续为车主提供精确的驾车引导服务。此外，高德地图还完善了地铁站的无障碍设施情况，并在北京上线了无障碍公交信息，更好地服务残疾人、老年人出行。
目前，冬残奥会奥林匹克专用车道已经启用，将延续到3月16日，涉及29条道路。与冬奥会阶段相比，涉及道路减少13条，另有机场高速、西北四环路、北土城西路3条道路距离缩短，专用道里程减少42.8公里。
高德地图已将上述信息进行了同步更新。市民驾车使用导航时，高德地图会通过路口车道线标志图和语音播报相结合的方式，在设有冬奥专用车道的路段，明确提示和引导市民绕行。高德提醒市民近期出行时，即使在熟悉道路上，也尽量开启导航及语音播报，避免误入奥林匹克专用车道，2月26日取消专用车道路段的公交车道已不能借用，同样也需避开。
高德地图对相关无障碍设施也进行了线上的展示和检索。在高德地图输入“无障碍厕所”，即可搜索周边的'无障碍公共厕所，点选其中一个可以查看前往路线。乘坐地铁时，北京用户打开高德地图，搜索地铁站点，即可在地铁站的详情页查看该地铁站的无障碍设施情况，如无障碍直梯、无障碍 ……此处隐藏1394个字……加了无障碍车辆标识、语音播报等功能，方便轮椅乘客、视力残疾乘客和老年乘客出行。
为推进敬老助残、无障碍环境建设，助力北京冬残奥会举办，北京公交集团深入分析老年乘客、残障乘客乘公交出行的难点与痛点问题，于2022年2月21日至3月22日期间，开展为期一个月的“加强公交车规范进站停车管理 持续提升无障碍服务水平”专项整治活动。
北京公交集团介绍，专项活动将围绕“四个一”分别开展一次专项培训教育、专项比武练兵、专项排查分析和专项检查稽查，方便老年乘客和残障乘客乘坐公交车出行。
在专项培训教育中，北京公交集团各单位以进站停靠50厘米、敬老助残服务规范及无障碍设施使用等为重点，对乘务人员、乘务管理员开展模拟式、体验式、沉浸式专业培训，并广泛开展与老年乘客、残障乘客座谈交流，了解老年乘客、残障乘客出行难点，增强员工服务意识，提升服务能力。
在专项比武练兵中，北京公交各单位在重点站台或停车场站内设置模拟站台，以车轮距站台50厘米为标准，组织驾驶员开展逐人逐车靠边停车、停直对正等练兵，提高司机驾驶技能，确保每部公交车停车规范、标准。
在专项排查分析中，北京公交各单位通过运营大数据对老年乘客、残障乘客较多的重点站台进行排查，实地对各条线路影响车辆停靠的站台进行排查，逐一对无障碍设施情况进行排查，制定相关措施提升乘客乘车体验。
在专项检查稽查中，北京公交各车队组织管理人员、骨干驾驶员对司机规范进出站、停靠站开展自检自查；各单位组织管理人员开展车队间调位互查；北京公交集团组织专职稽查员对全系统驾驶员开展专项检查，确保停车、敬老助残等要求全面落实。
