美容院退款流程图解
美容院退款流程图解,抓住女人天生爱美心理。近两年美业行业迅速发展。在经营美容院会遇到各种各样的问题,特别是关于顾客退款的问题,下面整理了美容院退款流程图解
美容院退款流程图解1一、制定一套合理的退货方案
一般情况下,美容院出现退货退卡退款的情况比较少,为了防范于未然,需要预先制定一套对应顾客退货退卡退款的方案,便于应对不时之需。当美容院出现这样的事情,如果没有应对方案,便会自乱阵脚,不仅回让顾客认为美容院不专业,而且会造成不好印象,更加坚定退款意愿。
拿产品来说,如果是经过开封使用过的产品,因感觉效果不好,而要求退款的,这种情况一概不退,理由很简单,就像卖面包,如果因为顾客咬了一口,觉得面包不合口味而要求退货,这样合理吗?如果是产品未拆开包装使用,在不影响二次销售的情况下可以退款,不过要在合理期限内,比方说某顾客半年前购买了一款乳液一直未使用,半年后再来退,这种也是影响销售,不予以退款。
二、在销售之前,美容师要有事先声明
美容师以美容院利益为出发点,在销售之前,预先给顾客说明,产品出现怎样的情况予以退货,在怎样的情况下不能退货。比方说,因为产品质量问题,在使用过程中出现肌肤过敏情况,美容院可以根据实际情况给予退款,如果是因为当时看不到效果,或者是其他人说有别的产品可以替代而要求退款,一律不予以退款。道理很简单,不成理由的理由开了一条口,会有更多不成文的退货理由随之 ……此处隐藏1092个字……疵来和对方沟通,基本上也是比较容易协商和解的。
关于美容院退款的思路大致就是这些,如果还是没有说明白,请点赞+留言,祝大家顺利维权,早日拿回退款。
美容院退款流程图解3让美容院顺利退款的几个小妙招!
1、先利用网络或朋友将美容卡转让,转让不出去时去美容院协商。
2、与美容院协商时,一定要讲清楚自己,为什么要退款?将自己的诉求详细说明。是产品效果不好还是与之前宣传的不符。或者是自己离开本地要去外地了。
3、切记不可与对方发生争吵或者肢体冲突。能用法律解决的都不要在原本的错误上雪上加霜。
4、与美容院协商,开封用过的产品可以不予退款,但产品外的充值必须一分不少全部退回。
5、如果美容院置之不理,不拒不退款,那么你就想办法投诉曝光他。他们生意做不下去也就会退给你钱。
如果是想走法律程序:
1、要对美容院的信息从网上查清楚,看看是否个证齐全,以及各种美容器械有无审批。
2、向有关部门询问美容项目的正常价格,与美容院对比,看看是否有虚假宣传,夸张宣传,信息误导,违背诚信,哄抬物价的情况。
3、看美容院是不是为消费者开了发票。来衡量他是否有偷税漏税的行为。
4、尽可能多收集一些美容院相关的一些证据,然后拿着这些证据才能有筹码与美容院进行谈判。美容院面对你手中的有力证据,有些心里本身有鬼的美容院会立马退给钱。
5、遇到有些比较难缠的美容院,他不退钱你直接可以向消费者协会寻求帮助。
6、如果不怕耗时比较久,最为可靠的方法,就是向法院提起诉讼。